מדיניות פרטיות

תודה על ביקורכם באתר.

אתר זה (בכתובת: www.gordoniahotels.com ) הינו אתר אינטרנט המספק, בין היתר ,מידע אודות רשת גורדוניה בע”מ ו/או אודות המלון, השירותים הניתנים על-ידם, המחירים, המבצעים וכיו”ב. כמו כן, במסגרת האתר ניתן לרכוש אירוח וחבילות נופש במלון, וכן חבילות ספא, ושירותים נוספים, והכל כמפורט באתר.
אנא קראו הודעת פרטיות זו בעיון לפני העברת נתונים אישיים (כגון שם, טלפון, דוא”ל, פרטי אמצעי תשלום, וכדומה) לרשת גורדוניה בע”מ באמצעות האתר. בהודעה זו מפורטים כמה מהתהליכים המיושמים באיסוף מידע מהאתר, ובקשר עם השימושים הנעשים במידע זה. בקשות או שאלות בעניין המידע אודותיכם (כפי שנתקבל אצל רשת גורדוניה בע”מ – ככל שנתקבל -במסגרת גלישתכם באתר) יש להפנות לרשת גורדוניה בע”מ באמצעות השלמה ומשלוח של הפרטים הנדרשים בעמוד “צור קשר” שבאתר, או באמצעות יצירת קשר עם רשת גורדוניה בע”מ בטלפון מס’   073-2126020

 1.איסוף מידע ושימושים אפשריים

1.1 אנו אוספים שני סוגי מידע אודות גולשי האתר: (א) מידע אקטיבי (כגון: שם, תעודת זהות, כתובת דוא”ל ,מספרי טלפון, פרטי אמצעי תשלום, תאריכי האירוח המבוקשים וכו’) אותו מוסר הגולש באתר, בין היתר, לצורך ביצוע הזמנת אירוח וחבילות נופש במלון, חבילות ספא, וכו”. (ב) מידע פאסיבי כגון: סוג הדפדפן בו משתמש הגולש באתר, כתובת IP של הגולש, וכו’, למעט מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א – 1981 (להלן- “חוק הגנת הפרטיות”).”
1.2 ידוע לגולשים באתר כי כל הפרטים, הנתונים, הידיעות והמסמכים שמסרו ו/או שימסרו לרשת גורדוניה בע”מ ו/או למי מטעמה ו/או לכל גורם אחר במסגרת האתר, לרבות פרטים אישיים, יכול שיוזנו במאגר מידע הרשום על שמה של רשת גורדוניה בע”מ, בכפוף לקבוע בחוק הגנת הפרטיות(להלן, “מאגר המידע”,).ואולם, מי שרואה את עצמו נפגע רשאי לפנות לממונה להגנת הפרטיות של החברה באמצעות האימייל Iris.mazel@gordoniahotels.com ( להלן- ” הממונה להגנת הפרטיות”) על מנת לבקש למחוק את המידע לגביו מהמאגר ו/או לתקן אותו. בעת מסירת פרטים לחברה במסגרת האתר, הגולש באתר מצהיר כי כל הפרטים הנ”ל נמסרו על ידו מרצון, ובהסכמה מלאה. כמו כן, גולש יקר באם תספק לנו מידע כלשהו המתייחס לצדדי ג’, הנך מצהיר כי המידע נמסר לנו בהסכמתם ובידיעתם של אותם צדדי ג’, תוך ידיעתם על אפשרות החברה לשמור את הנתונים שלהם במאגר המידע. מסירת הפרטים על ידך בעת ביצוע ההזמנה מהווה הצהרה מצידך על מסירת המידע ביודעין ובהיותו נכון.
3 פרטים אישיים שיימסרו על ידי הגולש באתר ישמשו רק למטרות המצוינות במפורש במיקום הספציפי שבמסגרתו יימסרו, או למטרות אחרות המותרות על- פי החוק, ובלבד שלא ייעשה כל שימוש בפרטי אמצעי התשלום שנמסרו על ידי הגולש, למעט לשם ביצוע תשלום בגין הרכישה שבוצעה באמצעות האתר.
1.4 ידוע לגולשי האתר כי רשת גורדוניה בע”מ ו/או מי מטעמה עשויים לפנות אליהם בעתיד בדיוור ישיר על בסיס הנתונים המפורטים במאגר מידע כאמור, לרבות בעניינים שאינם נוגעים לתקנון זה, וכן לפנות אליהם בהצעות שיווקיות ו/או פרסומיות מכל מין וסוג שהם באמצעי הדיוור השונים, הכל בכפוף להוראות הדין (להלן – “פניות”).  
5. עוד ידוע לגולשי האתר שמידע שנמסר על ידם כאמור לעיל יכול ויוזן גם במאגר מידע נוסף שרשת גורדוניה בע”מ מחזיקה בו (ככל שמחזיקה), המשמש לשירותי דיוור ישיר שלה ושל מי מטעמה – ויכול שהנתונים ישמשו את החברה ו/או מי מטעמה, בכפוף למגבלות הדין. באפשרותך בכל עת לבטל פניות אלו באמצעות האמור בסעיף 3.2 ו-3.3 להלן, ובכך למנוע קבלת פניות מאיתנו.

6. בנוסף לכל האמור לעיל מובהר גם כי (א) ייתכן שהמידע שייאסף אודות הגולשים יועבר אל מחוץ לישראל, בהתאם ובכפוף להוראות הדין, במסירת מידע זה הנך מסכים לכך כי הנתונים שלך ישמשו באופן האמור לעיל במדינות בהן ייתכן ואין חוקים שנועדו להגן על הפרטיות אודות המידע, כאמור. (ב) רשת גורדוניה בע”מ עשויה להידרש להעביר מידע שייאסף אודות גולשי האתר (כולו או חלקו) לרשויות המדינה או לצדדי ג’ מכוח הוראות הדין; (ג) אם רשת גורדוניה בע”מ תירכש (במלואה או בחלקה), או תעביר את עסקיה (כולם או חלקם) לצד ג’ כלשהו, אין זה מן הנמנע שהמידע אודות גולשי האתר יועבר גם לרשותו, בכפוף לכך שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראת מדיניות פרטיות זו כלפי הגולשים; (ד) ייתכן שהמידע שייאסף אודות הגולשים ישמש את רשת גורדוניה בע”מ בכל מחלוקת, תביעה, או הליך משפטי, אם וככל שיהיו בין הגולש לבין רשת גורדוניה בע”מ;  (ה) יתכן שרשת גורדוניה בע”מ תידרש להעביר את המידע שייאסף אודות גולשי האתר לצדדים שלישיים במקרים בהם רשת גורדוניה בע”מ תסבור שהגולש באתר ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע ברשת גורדוניה בע”מ ו/או בצדדים שלישיים כלשהם.

2. שרת
יתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם מחוץ לישראל. בכל מקרה רשת גורדוניה בע”מ תאסוף, תעבד ותשתמש במידע אודות הגולשים אך ורק בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו, ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

 

3. מחיקה, תיקון ועיון בנתונים

3.1 על-פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף לגביו, והמוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו, באמצעות משלוח בקשה כמפורט בסעיף 3.2 להלן.
3.2. מובהר כי גולשי האתר זכאים, לפי דרישתם, לעיין במידע שנאסף לגביהם, והמוחזק במאגר מידע ו/או להימחק ממי מבין מאגרי המידע של רשת גורדוניה בע”מ ו/או של מי מטעמה, או להורות כי מידע המתייחס אליהם לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם, או לאנשים מסוימים, והכל לפרק זמן מוגבל או קבוע, וכל אלה באמצעות מתן הודעה מפורשת בכתב לרשת גורדוניה בע”מ, תוך ציון דרישתם לעיין במידע ו/או להימחק ממאגר המידע. כמו כן מובהר בזה כי לגולשי האתר שמורה הזכות, ככל שאינם מעוניינים בקבלת פניות (כהגדרתן בסעיף 1.4 לעיל), לבקש את הסרת שמם מרשימת התפוצה למשלוח הפניות, בין היתר באמצעות סימון הרובריקה המתאימה, ככל שקיימת, בהודעות הדוא”ל שתישלחנה אליהם (אם תישלחנה), או באמצעות דואר רשום, או באמצעות אימייל לרשת גורדוניה בע”מ לרבות פניה לממונה להגנת הפרטיות בכתובת האימייל שצוינה לעיל.
3.3 שינוי או מחיקת פרטים שנמסרו אקטיבית בידי הגולשים באתר, וכן עיון (בהתאם להוראות הדין) במידע אודות גולש באתר המצוי אצל רשת גורדוניה בע”מ, כאמור בסעיף 3.2 לעיל, יכול שייעשו במגוון דרכים, לרבות באמצעות השלמה ומשלוח של הפרטים הנדרשים בעמוד “צור קשר” שבאתר, באמצעות פניה לרשת גורדוניה בע”מ בטלפון מס’ 073-2126020 בשעות הפעילות, או באמצעות משלוח הודעת דוא”ל לרשת גורדוניה בע”מ בכתובת או באמצעות משלוח הודעה לממונה להגנת הפרטיות, כאמור. res@gordoniahotels.com

4. אבטחת נתונים 

רשת גורדוניה בע”מרשת גורדוניה בע”מ פועלת לאבטחת המידע אודות הגולשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. יש להבין כי בעוד שאבטחת המידע מצמצמת את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשבי רשת גורדוניה בע”מ ואתריה, הרי שאין בה כדי להעניק חסינות מוחלטת בכל תנאי מפני חדירה כאמור, ואין ביכולת רשת גורדוניה בע”מ לבטל לחלוטין את הסיכונים בחדירה בלתי מורשית לאתר, לרבות למידע המאוחסן בהם בכפוף להוראות החוק.

יחד עם זאת, רשת גורדוניה בע”מ משתפת פעולה עם הרשות להגנת הפרטיות (להלן- ” הרשות”) בכל הנוגע לחקירת אירועי אבטחת מידע, ופועלת בהתאם להנחיותיה ולדרישת החוק.

כמו כן, רשת גורדוניה בע”מ פועלת בהתאם להבחנה הקבועה בחוק בין אירוע אבטחת מידע בדרגה קלה, בינונית וחמורה, ומיישמת את חובותיה בהתאם לדרגה המתאימה על פי החוק.

לפיכך, גולש יקר באם הנך מבחין באירוע שיש בו חשש לפגיעה משמעותית בפרטיותך, אנא פנה לממונה לאבטחת המידע של רשת גורדוניה בע”מ באמצעות כתובת האימייל שלעיל.

במקרה כאמור, רשת גורדוניה בע”מ תדווח על כך לרשות ללא דיחוי, ובמידה ואכן התרחש אירוע שכזה, והדבר יידרש על ידי הרשות, רשת גורדוניה בע”מ תודיע ללקוחות שנפגעו על כך, ותמסור להם מידע רלוונטי אודות האירוע.  כל אירוע אבטחת מידע לרבות אירוע בדרגת חומרה קלה או בינונית, יתועד בפנקסי אירוע אבטחת מידע פנימי המנוהל על ידי רשת גורדוניה בע”מ.

5.קישורים לאתרים ו/או שימוש במנועי חיפוש , וכיו”ב 

 כאמור, יתכן שהאתר יכיל קישורים לאתרים המופעלים בידי צדדים שלישיים, ו/או ישתמש במנועי חיפוש למיניהן, וכיו”ב, אשר כולם משמשים את גורדוניה לצורך מתן השירות ללקוחות ו/או לגולשים, ואשר אינם בשליטת גורדוניה, או באחריותה, ואשר מדיניות פרטיות זו אינה חלה עליהם.

לפיכך, במידה שהגולש באתר יבחר לגלוש לאתרים אחרים דרך הקישורים שבאתר, מובהר בזה כי מפעילי האתרים האחרים אינם מחויבים להוראות מדיניות פרטיות זו ולגרודוניה לא תהיה אחריות בנוגע לכך. כמו כן, הגולש מוותר בזה על כל טענה או תביעה וכיו”ב, בנוגע לכך שפרטיו יהיו חשופים לאתרים האחרים ו/או למנועי החיפוש וכיו”ב, או ייאספו על ידם כחלק מתהליך מתן השירות של גורדוניה ללקוח/לגולש.

בכלל זאת, יובהר כי החברה עושה שימוש במגוון כלים וטכנולוגיות של צדדים שלישיים לצורכי ניתוח, שיווק, התאמה אישית של תכנים, מדידת ביצועים ושיפור חוויית המשתמש. בין היתר, החברה עושה שימוש בכלי ניטור ומעקב המקובלים בענף, וכן בכלים נוספים המיועדים למדידה, הפעלה ושיפור של קמפיינים פרסומיים ודיגיטליים. כלים אלו עשויים לאסוף מידע על פעילות המשתמש בשירותים הדיגיטליים של החברה, לרבות דפים שנצפו, משך השהייה, הקלקות, העדפות צרכניות, כתובות IP, מזהים מקוונים (Online Identifiers) ונתוני שימוש נוספים. איסוף המידע מתבצע ישירות על-ידי אותם צדדים שלישיים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, והחברה אינה שולטת במנגנוני העיבוד המתבצעים אצלם. השימוש בטכנולוגיות אלו נועד לאפשר לחברה ניתוח סטטיסטי, אופטימיזציה של מסעות פרסום, התאמה אישית של תכנים ופרסום ממוקד; זאת, בהתאם לדין החל ובכפוף למסגרות ההסכמה הרלוונטיות החלות על שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות.

מובהר בזאת כי כל שימוש שיעשה על ידי חברות צד שלישי כאמור – לרבות Google, Meta, TikTok, Taboola, Reddit Twitter, ואחרים – בטכנולוגיות אלה ובמידע שייאסף באמצעותן, כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות, ולא למדיניות פרטיות זו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של חברות אלה – לנוחיותך, להלן קישורים ישירים למדיניות הפרטיות של החברות שלהלן:

·                     Google Privacy Policy;

·                     Meta (Facebook) Privacy Policy;

·                     TikTok Privacy Policy;

·                     Outbrain Privacy Policy;

·                     Taboola Cookies Policy;

·                     Reddit Privacy Policy;

·                     X (Twitter) Privacy Policy.

בכל עת תוכל לבחור להגביל את השימוש במידע אודותיך על-ידי שינוי הגדרות הפרטיות בדפדפן שלך, הגבלות במערכת ההפעלה שלך או שימוש בכלים ייעודיים, כגון Google Analytics Opt-Out Add-On.

Cookies   .6
6.1 יתכן שרשת גורדוניה בע”מ תעשה שימוש ב”עוגיות  או (“Cookies”)

בטכנולוגיות מעקב אחרות לשם איסוף מידע על מנת לעקוב אחר התנועה באתר, או כדי להפעיל ולשפר הצעות באמצעות האתר, או, כדי לבצע מדידות ומחקר בדבר האפקטיביות של הצעות שונות, פרסומות, והתקשרויות באמצעי המדיה השונים, או כדי להתאים אישית את התוכן והפרסומות המוצגים לגולש, וכיו”ב.

6.2 עוגייה” הינה תוכנה אלקטרונית אשר מקשרת באמצעות דפדפן האינטרנט בין האתר למחשבו של המבקר/גולש.
6.3 רשת גורדוניה בע”מ לא מחייבת את הגולשים לקבל “עוגיות” ובאפשרות המשתמשים להימנע מקבלת “עוגיות” בכל עת.
6.4מדיניות פרטיות זו מתייחסת לשימוש ב”עוגיות“ באתר זה בלבד, ולא כוללת את השימוש בעוגיות ע”י כל צד שלישי.

7. דוא”ל זבל (“Spam”)
איננו שולחים “ספאם”. משלוח דברי פרסומת לגולשי האתר לא ייעשה אלא בהתאם להוראות הדין (הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ”ב-1982).

8. ילדים
הגנת הפרטיות של ילדיכם באינטרנט חשובה לרשת גורדוניה בע”מ מאוד.

8.1 על כן מוצע להורים או לאפוטרופוסים לשהות עם הילדים בזמן השימוש באינטרנט, ולהשתתף ולנווט את פעולותיהם ברשת האינטרנט.

8.2 הערה מיוחדת לילדים מתחת לגיל 18 – אם הינך מתחת לגיל 18, עליך (א) ליידע אותנו בדבר; וכן (ב) להציג בפנינו אישור של הוריך או של אפוטרופסיך טרם מסירת פרטים אודותיך. אם דבר מה בסעיף זה או בתקנון כולו אינו ברור לך דיו, אנא בקש את עזרתם של הוריך או של אפוטרופסיך.

9.עדכון מדיניות פרטיות רשת גורדוניה בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת ובכפוף לכל דין. על המבקרים באתר לעיין במדיניות זו טרם כל גלישה באתר, ולבדוק את השינויים שהוכנסו בה (ככל שהוכנסו בה) החל ממועד ביקורם האחרון בו.

10. הסכמה
על ידי דפדוף באתר, כמו גם על ידי מסירת פרטים אקטיבית אודותיכם במסגרת השימוש באתר, הינכם מקבלים על עצמכם את כל תנאיה של מדיניות פרטיות זו.

11. הדין החל על מדיניות פרטיות זו יחול הדין הישראלי, והיא תפורש לפיו. סמכות השיפוט הבלעדית ביחס למחלוקות שתתגלענה בקשר עם מדיניות פרטיות זו תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.